Reiseveranstalter suchen Hilfe bei CAAT, da Flugstreichungen eine Rückerstattungskrise auslösen
Vergangene Woche reichte der Verband laut dem Bericht ein Schreiben bei der Civil Aviation Authority of Thailand (CAAT) ein und bat um Unterstützung für Reiseveranstalter und Reisende, die von plötzlichen Flugstreichungen betroffen sind.
Die Thai Travel Agents Association hat die Civil Aviation Authority of Thailand gebeten einzugreifen, nachdem plötzliche Flugstreichungen Reiseveranstalter und Reisende laut einem am 28. April 2026 veröffentlichten Bericht der Bangkok Post vor Rückerstattungsprobleme gestellt haben. Der Appell hat Folgen für Reiseunternehmen in Phuket, da Fluggesellschaften in diesem Monat angesichts steigender Treibstoffpreise Strecken kürzen oder aussetzen.
In ihrem Schreiben erklärte der Verband, dass Flugplanänderungen und Streichungen die Veranstalter dazu zwingen, Kosten zu tragen, ohne dass es einen fairen Schutzmechanismus gebe. Unternehmen müssten Kunden Rückerstattungen leisten, um ihre Glaubwürdigkeit zu wahren, auch wenn die Fluggesellschaften das Geld noch nicht zurückgezahlt hätten.
Betreiber sagen, nicht rückholbare Kosten häufen sich
Der Verband erklärte, Reiseveranstalter blieben auf bereits bezahlten Rechnungen für Hotels, Transport und Gebühren für Programmänderungen sitzen, von denen viele nicht zurückgeholt werden könnten. Zudem seien die bestehenden Regeln zu Fluggastrechten nicht praktikabel genug, um diese Verluste auszugleichen oder Veranstalter als Geschäftspartner zu unterstützen.
Die Fluggesellschaften hätten außerdem nicht klar erklärt, warum Flüge gestrichen wurden, hieß es in dem Schreiben, was es für Verbraucher schwierig mache, diese Entscheidungen nachzuvollziehen. Die Gruppe fordert CAAT und die Regierung auf, die Rückerstattungsregeln so zu überarbeiten, dass sie auch zusätzliche Verluste im Zusammenhang mit unterbrochenen Reiseplänen abdecken.
Streckenkürzungen breiten sich über asiatische Netzwerke aus
Thai AirAsia X reduzierte Flüge nach Tokyo, Osaka, Delhi und Almaty und setzte Verbindungen nach Shanghai und Riyadh aus. Thai AirAsia stoppte ebenfalls vorübergehend Flüge zu mehreren Zielen, darunter Hong Kong, Singapore, Kuala Lumpur und Kathmandu.
Vietjet Thailand setzte Flüge nach Fukuoka im Sommerflugplan aus. China Airlines strich im Mai für mehrere Tage Bangkok-Taipei-Flüge, während Air Busan im selben Monat einige Verbindungen von Busan nach Bangkok und Chiang Mai einstellte.
TTAA-Vizepräsidentin Tassanee Kiatkamchornchai sagte, Fluggesellschaften müssten ihren Betrieb wegen der stark gestiegenen Treibstoffpreise möglicherweise optimieren, doch Reiseveranstalter dürften nicht als Puffer benutzt werden. Sie sagte, einige Airlines hätten Rückerstattungen nur als Guthaben für künftige Reisen angeboten, was den Cashflow weiter verschlechtert und einigen Veranstaltern Verluste bei Programmen eingebracht habe, die an gestrichene Flüge gebunden waren.
Source: https://www.thephuketnews.com/refund-crisis-as-more-flights-are-cancelled-100046.php
