Phuket Airport erklärt, dass der Einreiseservice offiziellen Verfahren folgt und keine zusätzlichen Gebühren erhebt

Der Phuket International Airport teilte mit, dass die Einreisekontrolle nach offiziellen staatlichen Verfahren und Standards erfolgt und es keine Regelung gibt, Passagieren für eine bevorzugte Abfertigung zusätzliche Gebühren zu berechnen.

Die Erklärung erfolgte, nachdem in sozialen Medien Sorgen über lange Warteschlangen an den Einreiseschaltern und Vorwürfe inoffizieller Zahlungen für einen schnelleren Service verbreitet worden waren.

Der Flughafen erklärte, man sei sich der Frustration der Passagiere bewusst und arbeite mit den Einwanderungsbehörden zusammen, um Staus in Spitzenzeiten wirksamer zu bewältigen. Zu den geplanten Maßnahmen gehören die Einführung automatisierter Passkontrollsysteme, der Einsatz zusätzlichen Servicepersonals zur Unterstützung beim Management der Warteschlangen sowie eine engere Abstimmung mit Fluggesellschaften und zuständigen Stellen, um Flugpläne besser auszubalancieren.

Phuket Airport erklärte, dass es in Zeiten mit hohem Reiseaufkommen zu Missverständnissen kommen könne, und warnte davor, dass außenstehende Personen die Situation ausnutzen könnten, indem sie Reisende in die Irre führen. Die Behörden untersuchten die Berichte bereits, hieß es.

Der Flughafen erklärte außerdem, er werde trotz räumlicher Einschränkungen und steigender Passagierzahlen die Einrichtungen und Dienstleistungen weiter verbessern, mit dem Ziel, die Reisen über den Phuket International Airport für thailändische und internationale Besucher reibungslos und sicher zu gestalten.