Phuket International Airport wird ab dem 13. Juni automatische Passkontrollschleusen für ausreisende Passagiere in Betrieb nehmen, um Warteschlangen bei der Einwanderungskontrolle zu verringern und die Abfertigung zu beschleunigen.

Phuket International Airport wird ab dem 13. Juni automatische Passkontrollschleusen für ausreisende Passagiere in Betrieb nehmen, um Warteschlangen bei der Einwanderungskontrolle zu verringern und die Abfertigung zu beschleunigen.

Die stellvertretende Regierungssprecherin Ploythalay Laksameesaengjan sagte am 3. Juni, die Regierung habe die zuständigen Behörden angewiesen, die Überlastung an der Einwanderungskontrolle des Flughafens zu beheben, nachdem es in den sozialen Medien Beschwerden über lange Wartezeiten und Vorwürfe bezahlter Fast-Track-Dienste gegeben hatte.

Sie sagte, das neue automatisierte System für abreisende Passagiere solle die Passkontrolle beschleunigen, die Wartezeiten verkürzen und die Einwanderungsdienste näher an internationale Standards heranführen, da das Passagier- und Touristenaufkommen über den Flughafen Phuket weiter zunehme.

Das System ist Teil umfassenderer Bemühungen zur Verbesserung des Passagierflusses an den Einwanderungskontrollen, nachdem online von Überfüllung und mutmaßlichen inoffiziellen Zahlungen für eine schnellere Abfertigung berichtet worden war. Die Behörden haben eine Untersuchung der Vorwürfe angeordnet und zugleich Serviceverbesserungen beschleunigt.

Airports of Thailand teilte mit, dass sein Büro in Phuket die Bedenken der Passagiere zur Kenntnis genommen habe und mit den Einwanderungsbehörden daran arbeite, die Warteschlangen wirksamer zu steuern. Zu den bereits umgesetzten Maßnahmen gehören ein verbessertes Management des Passagierflusses, zusätzliches Personal an vorderster Front sowie eine bessere Abstimmung der Flugpläne während der Stoßzeiten.

Ploythalay sagte, die Einwanderungsdienste am Flughafen arbeiteten nach offiziellen staatlichen Verfahren und Standards, und fügte hinzu, dass es keine Politik gebe, zusätzliche Gebühren für besondere Privilegien an den Einwanderungskontrollen zu erheben.

Der Ankündigung waren Online-Berichte vorausgegangen, wonach Passagiere aufgefordert worden seien, zusätzlich zu zahlen für einen sogenannten Fast-Track-Service. Die Einwanderungspolizei hatte diese Vorwürfe zuvor zurückgewiesen und erklärt, die Verzögerungen seien durch eine vorübergehende Verlangsamung des Informationssystems der Einwanderungsbehörde während einer ungewöhnlich geschäftigen Flugphase verursacht worden. Die Polizei sagte zudem, es gebe keine Sonderspur gegen 200 baht oder irgendeine andere Gebühr.

Am 2. Juni beobachteten Phuket-Flughafendirektor Monchai Tanode und Flughafenmanager einen Test des Automatic Border Channel-Systems im Bereich der Passkontrolle für internationale Abflüge.

Der Flughafen hat Mitarbeiter eingesetzt, die mit den Einwanderungsbeamten zusammenarbeiten und Passagieren bei der Nutzung des neuen Systems helfen sollen. Reisende benötigen einen zugelassenen e-passport, um die automatischen Schleusen nutzen zu können.