Seminario en Phuket promueve un servicio hotelero centrado en el bienestar

Un seminario de dos días celebrado en Phuket instó a los profesionales de la limpieza hotelera a ir más allá de la limpieza y contribuir a crear experiencias que apoyen el bienestar físico y mental de los huéspedes.

El gobernador de la provincia de Phuket, Chotinrin Kerdsum, presidió la inauguración del evento en el Royal Phuket City Hotel, celebrado bajo el lema «Más allá de la limpieza: embajadores de experiencias de bienestar». El seminario tuvo lugar los días 4 y 5 de septiembre y se centró en el desarrollo de habilidades, las tendencias del sector y la gestión operativa hotelera.

El evento reunió a funcionarios públicos, representantes del sector turístico y hotelero, profesionales de la limpieza hotelera, ponentes y socios empresariales. Participaron más de 70 ponentes, expertos, miembros, operadores y socios.

El presidente de la Asociación de Turismo de Phuket, Sarayut Mallam, felicitó al Club de Directivos de Limpieza Hotelera de Phuket y Andamán por su 25.º aniversario. Dijo que la asociación reconocía la importancia del desarrollo del personal, el intercambio de conocimientos y el progreso profesional, y añadió que los equipos de limpieza hotelera contribuían a mantener los estándares de servicio y a generar confianza entre los turistas mediante la limpieza, la seguridad y la atención al detalle.

La subdirectora de la oficina de Phuket de la Autoridad de Turismo de Tailandia, Raveewan Saengchan, elogió al club por crear oportunidades de aprendizaje profesional e intercambio de experiencias. Señaló que el desarrollo del personal era importante para mejorar los estándares de servicio en Phuket y la región de Andamán.

La presidenta del club, Nongnuch Topraphas, afirmó que la organización se había centrado en el desarrollo del personal durante sus 25 años de actividad. Explicó que el seminario tenía como objetivo ampliar el papel de la limpieza hotelera, pasando de la limpieza a la creación de experiencias que tuvieran en cuenta el bienestar físico y mental de los huéspedes, así como los factores sociales y ambientales.