L’aéroport de Phuket ouvrira des portiques automatisés de contrôle des passeports au départ le 13 juin

L’aéroport international de Phuket commencera à exploiter des portiques automatisés de contrôle des passeports au départ à partir du 13 juin, dans le but de réduire les files d’attente à l’immigration et d’accélérer le traitement des passagers.

La porte-parole adjointe du gouvernement, Ploytalay Laksameesaengchan, a déclaré le 3 juin que le gouvernement avait chargé les agences concernées de s’attaquer à la congestion au poste de contrôle de l’immigration de l’aéroport, après des plaintes sur les réseaux sociaux concernant de longues attentes et des allégations de services coupe-file payants.

Selon Ploytalay, le nouveau système automatisé vise à accélérer les contrôles des passeports, à réduire les temps d’attente et à rapprocher les services d’immigration des normes internationales, alors que le trafic de passagers et de touristes à l’aéroport de Phuket continue de croître.

Elle a indiqué que les services d’immigration de l’aéroport fonctionnaient selon les procédures et normes du gouvernement, ajoutant qu’il n’existait aucune politique prévoyant des frais supplémentaires pour des privilèges spéciaux aux postes de contrôle de l’immigration.

Cette annonce fait suite à des informations diffusées en ligne selon lesquelles des passagers se voyaient demander de payer davantage pour ce qui était présenté comme un service coupe-file. La police de l’immigration avait précédemment nié ces allégations, affirmant que les retards étaient dus à un ralentissement temporaire du système d’information de l’immigration pendant une période de trafic aérien exceptionnellement intense. La police a également indiqué qu’aucune voie spéciale n’était proposée en échange de 200 baht ou de tout autre frais.

Le 2 juin, le directeur de l’aéroport de Phuket, Monchai Tanode, et des responsables de l’aéroport ont assisté à un test du système Automatic Border Channel dans la zone de contrôle des passeports des départs internationaux.

L’aéroport a affecté du personnel pour travailler avec les agents de l’immigration et aider les passagers à utiliser le nouveau système. Les voyageurs devront disposer d’un e-passeport éligible pour utiliser les portiques automatisés.