Phuket ouvre un centre de délivrance de licences hôtelières alors que les autorités ciblent des milliers d’opérateurs non autorisés

Phuket a ouvert un centre temporaire de consultation et de réclamation pour aider les exploitants d’hôtels et d’établissements de services à demander des licences, alors que le gouvernement cherche à faire entrer dans le cadre légal des milliers d’entreprises d’hébergement non autorisées.

Les vice-ministres de l’Intérieur Polapee Suwunchwee et Worasit Liengprasit se sont rendus à Phuket le jeudi 18 juin pour inaugurer le centre et rencontrer des propriétaires d’entreprises au sujet des difficultés liées au processus de délivrance des licences.

Polapee a indiqué que Phuket compte environ 5,000 établissements hôteliers, mais que seuls quelque 800 détiennent actuellement une licence hôtelière valide. Quelque 700 autres demandes de licence sont en attente d’approbation.

Selon lui, ces chiffres montrent que des obstacles majeurs empêchent les entreprises d’intégrer le système légal.

« Le gouvernement veut aider les entrepreneurs à exercer leur activité de manière légale et équitable », a déclaré Polapee. Il a ajouté que les autorités étaient prêtes à entendre les suggestions de tous les secteurs et à envisager des modifications des lois, des règlements ministériels et des règles connexes afin de mieux refléter les conditions actuelles.

Il a demandé aux agences concernées d’accélérer l’examen des demandes lorsque les dossiers sont complets et conformes, et a exhorté les opérateurs à profiter de la période de consultation de deux semaines pour entamer le processus d’obtention de licence.

Worasit a déclaré que de nombreux exploitants se heurtaient encore à des difficultés en raison de restrictions légales, de règlements d’urbanisme, de contrôles de l’usage des sols et d’autres exigences. Il a précisé que le ministère examinerait ces questions « sous tous les angles » avant d’envisager, le cas échéant, des modifications des lois et règlements.

« L’objectif est de trouver un équilibre entre le soutien aux entreprises, le maintien de l’ordre public et la protection de l’intérêt général », a-t-il déclaré.

Lors des séances de consultation, les exploitants se sont plaints de la longueur des délais d’approbation, de la duplication des documents à fournir et de la complexité des procédures. Ils ont également proposé la mise en place d’un guichet unique pour simplifier les demandes. Les autorités ont indiqué que ces préoccupations seraient examinées dans le cadre d’efforts plus larges visant à améliorer le système de délivrance des licences.

Le centre de consultation fonctionnera jusqu’au 2 juillet au bureau du district de Mueang Phuket. Il est ouvert tous les jours, y compris les jours fériés, de 8h30 à 16h30. Les services proposés comprennent la réception des demandes de licence, des conseils juridiques, la collecte d’observations et la réception de plaintes concernant le processus de délivrance des licences. Les exploitants ont été invités à apporter les plans du bâtiment ou des photographies, les documents de propriété foncière et tout dossier relatif à d’éventuelles demandes de licence antérieures.

Cette initiative intervient alors que les autorités poursuivent une campagne de répression contre des entreprises d’hébergement présumées non autorisées à Phuket. Le Department of Provincial Administration a récemment ciblé plusieurs entreprises à Patong, Karon et Rawai, et le mardi 16 juin, des agents ont perquisitionné le Chateau du Village Patong Hotel, affirmant qu’il continuait d’opérer sans licence malgré une condamnation antérieure pour la même infraction.

Cette campagne de délivrance de licences fait suite à des années de plaintes du secteur des petits hôtels de Phuket, qui estime que des règlements de construction restrictifs, des lois d’urbanisme et des exigences en matière de licences empêchaient de nombreuses entreprises de remplir les conditions pour obtenir une licence hôtelière. De précédentes exemptions temporaires ont permis à environ 1,000 hôtels auparavant non autorisés d’intégrer le système, mais beaucoup d’autres sont restés en dehors après l’expiration de ces mesures.

Par ailleurs, la Phuket Provincial Administration Organisation a indiqué que les recettes tirées des frais d’entretien perçus auprès des clients des hôtels ont dépassé B290 million au cours des huit premiers mois de l’exercice 2026, d’octobre 2025 à mai 2026, en hausse de 4.17% sur un an. Toutefois, les recettes de mai sont tombées à un peu plus de B25 million, en baisse de 8.36% sur un an.