Le tribunal de Phuket rejette une plainte de 5 millions de bahts liée à un avis d’une étoile sur une pâtisserie

Un tribunal de Phuket a rejeté une plainte en diffamation déposée par une pâtisserie contre un client qui avait publié un avis d’une étoile, mettant fin à une affaire dans laquelle l’entreprise réclamait 5 millions de bahts de dommages et intérêts.

L’avocat Arm Suwannaraksa, qui représentait le client, a annoncé le verdict sur Facebook le 23 juillet 2026, en publiant une photo avec son client et la légende « le consommateur gagne ».

Le différend a commencé après la visite du client dans la boutique en 2025. Celui-ci avait écrit que le gâteau n’était pas bon et qu’il était trop cher. Cet avis a déclenché un différend en ligne, selon The Thaiger.

La boutique a ensuite poursuivi le client pour diffamation et réclamé 5 millions de bahts de dommages et intérêts. Le tribunal a rejeté l’affaire et ordonné la confiscation d’environ 100 000 bahts de frais de justice versés par la boutique.

La boutique a depuis fermé, selon le média. Dans une brève publication, l’entreprise a confirmé que le tribunal de première instance avait rejeté sa plainte en diffamation.

Suwannaraksa a déclaré que cette affaire devrait encourager les entreprises à considérer les poursuites judiciaires comme un dernier recours. Il a estimé que les critiques des clients devraient être examinées et traitées de manière constructive, ajoutant que la communication et la recherche de solutions seraient généralement plus efficaces qu’un recours au tribunal.

Le client a remercié le tribunal d’avoir examiné équitablement les faits et les éléments de preuve, et a indiqué son intention de faire valoir ses propres droits en justice « dans toute leur étendue », laissant entendre que d’autres actions en justice pourraient suivre. Le client a également écrit que la boutique n’avait finalement reçu aucun des millions de bahts qu’elle réclamait.

Cette affaire intervient dans un contexte de différends plus larges en Thaïlande impliquant des entreprises et des avis négatifs publiés en ligne. Le droit thaïlandais de la diffamation prévoit des sanctions civiles et pénales, et des experts juridiques ont qualifié certaines procédures engagées contre des détracteurs de poursuites-bâillons, ou procédures stratégiques contre la mobilisation publique (SLAPP).

Dans cette affaire, le tribunal a donné raison au client et l’avis est toujours en ligne, a rapporté The Thaiger.