סמינר בפוקט מקדם שירות מלונאי המתמקד ברווחת האורחים

סמינר בן יומיים בפוקט קרא לאנשי מקצוע בתחום משק הבית במלונות לחרוג מעבר לניקיון ולסייע ביצירת חוויות מלונאיות התומכות ברווחתם הפיזית והנפשית של האורחים.

טקס הפתיחה של האירוע נערך בראשות מושל מחוז פוקט, צ'וטינרין קרדסום, במלון Royal Phuket City, תחת הכותרת «מעבר לניקיון – שגרירי חוויית הרווחה». הסמינר התקיים ב-4–5 בספטמבר והתמקד בפיתוח מיומנויות, במגמות בענף ובתפעול מעשי של בתי מלון.

באירוע השתתפו officials ממשלתיים, נציגים מענפי התיירות והמלונאות, אנשי מקצוע בתחום משק הבית, מרצים ושותפים עסקיים. בסך הכול לקחו בו חלק יותר מ-70 מרצים, מומחים, חברים, מפעילים ושותפים.

נשיא התאחדות התיירות של פוקט, סאראיוט מלאם, בירך את מועדון מנהלי משק הבית של פוקט ואנדמן לרגל יום השנה ה-25 להקמתו. הוא אמר כי ההתאחדות מכירה בחשיבות פיתוח העובדים, שיתוף הידע והקידום המקצועי, והוסיף כי צוותי משק הבית סייעו לשמור על רמת השירות ולבנות את אמון התיירים באמצעות ניקיון, בטיחות ותשומת לב לפרטים.

סגנית מנהלת משרד רשות התיירות של תאילנד בפוקט, ראוויבאן סאנגצ'אן, שיבחה את המועדון על יצירת הזדמנויות ללמידה מקצועית ולהחלפת ניסיון. לדבריה, פיתוח כוח האדם חשוב לשיפור רמת השירות בפוקט ובאזור אנדמן.

נשיאת המועדון, נונגנוץ' טופראפאס, אמרה כי הארגון התמקד בפיתוח כוח האדם לאורך 25 שנות פעילותו. לדבריה, הסמינר נועד להרחיב את תפקידו של תחום משק הבית מניקיון ליצירת חוויות המביאות בחשבון את הרווחה הפיזית והנפשית של האורחים, כמו גם גורמים חברתיים וסביבתיים.