फ्लाइट रद्द होने से रिफंड संकट गहराया, टूर ऑपरेटरों ने CAAT से मदद मांगी
पिछले हफ्ते, एसोसिएशन ने Civil Aviation Authority of Thailand (CAAT) को एक पत्र सौंपकर अचानक फ्लाइट रद्द होने से प्रभावित टूर कंपनियों और यात्रियों, दोनों के लिए सहायता मांगी, the की रिपोर्ट के अनुसार
Thai Travel Agents Association ने Civil Aviation Authority of Thailand से हस्तक्षेप करने की मांग की है, क्योंकि अचानक फ्लाइट रद्द होने से टूर कंपनियों और यात्रियों के सामने रिफंड की समस्या खड़ी हो गई है। यह जानकारी 28 April, 2026 को प्रकाशित Bangkok Post की एक रिपोर्ट में दी गई। इस अपील का असर Phuket के ट्रैवल कारोबार पर भी पड़ सकता है, क्योंकि इस महीने ईंधन कीमतों में बढ़ोतरी के जवाब में एयरलाइंस कुछ रूट घटा रही हैं या निलंबित कर रही हैं।
अपने पत्र में एसोसिएशन ने कहा कि शेड्यूल में बदलाव और उड़ान रद्द होने की घटनाएं ऑपरेटरों को ऐसे खर्च उठाने पर मजबूर कर रही हैं, जिनके खिलाफ कोई निष्पक्ष सुरक्षा व्यवस्था मौजूद नहीं है। उसका कहना है कि कंपनियों को अपनी विश्वसनीयता बचाने के लिए ग्राहकों को रिफंड देना पड़ता है, भले ही एयरलाइंस ने अभी तक पैसा वापस न किया हो।
ऑपरेटरों का कहना है कि वसूल न हो पाने वाली लागत बढ़ती जा रही है
एसोसिएशन ने कहा कि टूर कंपनियों पर होटल, परिवहन और कार्यक्रम में बदलाव से जुड़ी उन फीसों के बिल आ रहे हैं जिनका भुगतान पहले ही किया जा चुका है, और जिनमें से कई की भरपाई संभव नहीं है। उसने यह भी कहा कि मौजूदा यात्री-अधिकार नियम इन नुकसानों की भरपाई करने या कारोबारी भागीदार के रूप में ऑपरेटरों को समर्थन देने के लिहाज से पर्याप्त व्यावहारिक नहीं हैं।
पत्र में कहा गया कि एयरलाइंस ने यह भी स्पष्ट रूप से नहीं बताया कि उड़ानें क्यों रद्द की गईं, जिससे उपभोक्ताओं के लिए इन फैसलों की पुष्टि करना मुश्किल हो जाता है। समूह ने CAAT और सरकार से रिफंड नियमों में संशोधन करने की मांग की है, ताकि बाधित यात्रा कार्यक्रमों से जुड़े अतिरिक्त नुकसान भी उसके दायरे में आएं।
एशियाई नेटवर्क में रूट कटौती का दायरा बढ़ा
Thai AirAsia X ने Tokyo, Osaka, Delhi और Almaty के लिए उड़ानें कम कर दीं, और Shanghai तथा Riyadh की सेवाएं निलंबित कर दीं। Thai AirAsia ने भी Hong Kong, Singapore, Kuala Lumpur और Kathmandu समेत कई गंतव्यों के लिए उड़ानें अस्थायी रूप से रोक दीं।
Vietjet Thailand ने अपने summer schedule के लिए Fukuoka उड़ानें निलंबित कर दीं। China Airlines ने May में Bangkok-Taipei उड़ानें कई दिनों के लिए रद्द कर दीं, जबकि Air Busan ने उसी महीने Busan से Bangkok और Chiang Mai के लिए कुछ सेवाएं हटा दीं।
TTAA की उपाध्यक्ष Tassanee Kiatkamchornchai ने कहा कि ईंधन कीमतों में तेज बढ़ोतरी के कारण एयरलाइंस को अपने परिचालन का अनुकूलन करना पड़ सकता है, लेकिन टूर ऑपरेटरों को झटका झेलने के लिए बफर के रूप में इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए। उन्होंने कहा कि कुछ एयरलाइंस ने रिफंड केवल भविष्य की यात्राओं के लिए क्रेडिट के रूप में देने की पेशकश की, जिससे नकदी प्रवाह की स्थिति और बिगड़ी और रद्द की गई उड़ानों से जुड़े कार्यक्रमों पर कुछ ऑपरेटरों को नुकसान उठाना पड़ा।
Source: https://www.thephuketnews.com/refund-crisis-as-more-flights-are-cancelled-100046.php
