अपडेट: फुकेत PDPA केंद्र में आमने-सामने अधिकार सहायता और शिकायत सुविधा शुरू

फुकेत प्रांत के राज्यपाल चोतिनरिन केरडसुम ने 31 अगस्त 2026 को Novotel Phuket City Phokeethra Hotel में विस्तारित व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम (PDPA) केंद्र का उद्घाटन किया। इस केंद्र का उद्देश्य फुकेत प्रांत के निवासियों और संगठनों, साथ ही दक्षिण के अन्य इलाकों के लोगों को सलाह, अधिकार संबंधी सहायता और शिकायत सेवाओं तक आसान पहुंच देना है।

व्यक्तिगत डेटा संरक्षण आयोग (PDPC), फुकेत प्रांतीय पुलिस, सरकारी एजेंसियों, स्थानीय प्रशासन, शैक्षणिक संस्थानों और निजी क्षेत्र के प्रतिनिधियों ने उद्घाटन समारोह में हिस्सा लिया।

PDPC का फुकेत PDPA केंद्र व्यक्तिगत डेटा संरक्षण के बारे में जानकारी और परामर्श देता है, शिकायतें स्वीकार करता है और कानून के तहत अधिकारों तथा जिम्मेदारियों की समझ बेहतर बनाने का प्रयास करता है। यहां डेटा संरक्षण संबंधी अधिकारों का इस्तेमाल करने और शिकायत के लिए जरूरी दस्तावेज तथा सबूत तैयार करने पर आमने-सामने मार्गदर्शन भी दिया जाता है। यह सुविधा उन लोगों के लिए भी है जो ऑनलाइन शिकायत प्रणालियों का इस्तेमाल करने में सहज महसूस नहीं करते।

PDPC के महासचिव पुलिस कर्नल सुरापोंग प्लेंगखुम ने कहा कि इस विस्तार का उद्देश्य व्यक्तिगत डेटा संरक्षण संबंधी सहायता को अधिक सुलभ बनाना है। आगंतुक कानून के बारे में सवाल पूछ सकते हैं, अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने से पहले सलाह ले सकते हैं, शिकायतें जमा कर सकते हैं और संबंधित विवरण अधिकारियों को सीधे समझा सकते हैं।

बताए गए परामर्श विषयों में अनचाही कॉल, संदेश या विज्ञापन; आवश्यकता से अधिक या घोषित उद्देश्य से बाहर व्यक्तिगत डेटा का संग्रह, उपयोग या प्रकटीकरण; सोशल मीडिया पर बिना अनुमति तस्वीरों या व्यक्तिगत डेटा का प्रकाशन; तथा ग्राहकों, सेवा-उपयोगकर्ताओं और आम लोगों के डेटा की सुरक्षा के उपायों से जुड़ी चिंताएं शामिल हैं।

PDPC ने कहा कि फुकेत प्रांत और व्यापक दक्षिणी क्षेत्र में होटल तथा अन्य आवास प्रतिष्ठानों, दुकानों, स्वास्थ्य सेवा कारोबार, रियल एस्टेट कंपनियों, पर्यटन संचालकों और डिजिटल सेवाओं सहित पर्यटन एवं सेवा क्षेत्र का बड़ा विस्तार है। ये व्यवसाय मेहमानों, पर्यटकों, ग्राहकों, सेवा-उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों से संबंधित डेटा एकत्र करते और उसका इस्तेमाल करते हैं। कानून की बेहतर समझ से अधिकारों के उल्लंघन का जोखिम घटाने और थाई तथा विदेशी उपयोगकर्ताओं का भरोसा बढ़ाने में मदद मिलने की उम्मीद है।

केरडसुम ने कहा कि थाईलैंड पूरी तरह डिजिटल समाज में प्रवेश कर चुका है, जहां रोजमर्रा की जिंदगी, सरकारी सेवाओं और कारोबारी गतिविधियों में व्यक्तिगत जानकारी नियमित रूप से एकत्र, इस्तेमाल और साझा की जाती है। उन्होंने कहा कि व्यक्तिगत डेटा संरक्षण केवल कानूनी मुद्दा नहीं है, बल्कि यह लोगों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं की रक्षा करने तथा तकनीक और डिजिटल सेवाओं में जनता का भरोसा कायम करने से भी जुड़ा है।

PDPC ने कहा कि क्षेत्रीय स्तर पर अपने केंद्रों का विस्तार सार्वजनिक सेवाओं को बेहतर बनाने के प्रयास का हिस्सा है, ताकि लोगों को सलाह या सहायता की जरूरत होने पर केंद्रीय कार्यालयों तक यात्रा न करनी पड़े। इन केंद्रों का उद्देश्य शिकायतें स्वीकार करना, मार्गदर्शन देना और PDPC को प्रांतीय एजेंसियों के नेटवर्क से जोड़ना है, जिससे स्थानीय परिस्थितियों को अधिक करीब से ध्यान में रखते हुए जवाब दिया जा सके।

उद्घाटन कार्यक्रम में PDPA और व्यक्तिगत डेटा संबंधी अधिकारों पर जानकारी सत्र, मामलों के अध्ययन और कानून का उल्लंघन कर सकने वाले आचरण को रोकने संबंधी मार्गदर्शन शामिल था। एक कार्यशाला में प्रतिभागियों को वास्तविक जीवन की परिस्थितियों की पड़ताल करने और डेटा संरक्षण की सही प्रक्रियाओं के बारे में सीखने का अवसर मिला। इन गतिविधियों को मानवाधिकारों की रक्षा तथा सरकारी एजेंसियों, निजी संगठनों और स्थानीय समुदायों के बीच सहयोग विकसित करने से भी जोड़ा गया।

थाईलैंड का व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, जिसे 2019 में लागू किया गया था, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण के लिए राष्ट्रीय मानक तय करता है और पारदर्शिता, सुशासन तथा नागरिकों के अधिकारों के सम्मान को बढ़ावा देने के लिए बनाया गया है।