Seminar in Phuket stimuleert hotelservice gericht op welzijn

Een tweedaags seminar in Phuket riep professionals in de hotelschoonmaak op om verder te gaan dan schoonmaken en mee te helpen aan hotelervaringen die het lichamelijke en mentale welzijn van gasten ondersteunen.

Gouverneur van de provincie Phuket Chotinrin Kerdsum zat de opening van het evenement in het Royal Phuket City Hotel voor. Het seminar vond plaats op 4 en 5 september en richtte zich op de ontwikkeling van vaardigheden, trends in de sector en de praktische bedrijfsvoering van hotels. Het thema luidde: “Van schoonmaak naar ambassadeur voor welzijnsbeleving”.

Aan het evenement namen overheidsfunctionarissen, vertegenwoordigers van de toerisme- en hotelsector, professionals in de hotelschoonmaak, sprekers en zakelijke partners deel. In totaal namen meer dan 70 sprekers, deskundigen, leden, exploitanten en partners deel.

Voorzitter Sarayut Mallam van de toeristenvereniging van Phuket feliciteerde de Club van Managers voor Hotelschoonmaak in Phuket en de Andaman-regio met het 25-jarig bestaan. Hij zei dat de vereniging het belang erkende van de ontwikkeling van medewerkers, het delen van kennis en professionele doorgroeimogelijkheden. Ook droegen teams voor hotelschoonmaak volgens hem bij aan het handhaven van servicenormen en het opbouwen van vertrouwen bij toeristen door netheid, veiligheid en aandacht voor detail.

Adjunct-directeur Raveewan Saengchan van het kantoor in Phuket van de Thaise toerismeautoriteit prees de club voor het creëren van mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en het uitwisselen van ervaringen. Zij zei dat de ontwikkeling van personeel belangrijk was om de servicenormen in Phuket en de Andaman-regio te verbeteren.

Clubvoorzitter Nongnuch Topraphas zei dat de organisatie zich gedurende haar 25-jarig bestaan had gericht op de ontwikkeling van personeel. Volgens haar was het doel van het seminar om de rol van hotelschoonmaak uit te breiden: van schoonmaken naar het creëren van ervaringen die rekening houden met het lichamelijke en mentale welzijn van gasten, evenals met sociale en milieufactoren.