Туроператоры выступили против ограничений на стойки для чартерных рейсов в аэропорту Пхукета

Туроператоры, обслуживающие чартерные рейсы из России, пожаловались на ограничение использования временных стоек обслуживания пассажиров в Международном аэропорту Пхукета, заявив, что оно нарушило порядок работы, применявшийся при групповых прибытиях почти десять лет.

По имеющимся данным, ограничение затронуло около 10 компаний. Операторы сообщили, что каждый чартерный рейс перевозит от 300 до 400 пассажиров, а ежедневно прибывает от 10 до 20 таких рейсов. В высокий сезон это число увеличивается.

Временные стойки использовались как места встречи: гиды могли показывать таблички, проверять имена пассажиров и номера групп, а также организовывать трансфер к автобусам, доставляющим туристов в отели. По словам операторов, стойки устанавливались только на время встречи прибывающих — обычно на два-три часа — и убирались после того, как пассажиры садились в автобусы. Компании арендовали площади для размещения этих конструкций.

Операторы заявили, что ограничение было введено в этом году после того, как Каран Танакульджирапат стал генеральным директором аэропорта Пхукета, переведясь из аэропорта Чиангмая. По их словам, им сообщили, что временные стойки не разрешены в аэропорту Чиангмая и могут ухудшать внешний вид терминала.

Компании возразили, что более значительный туристический поток на Пхукете и работа с чартерными рейсами, особенно в высокий сезон, делают такой подход неприемлемым. Они также поинтересовались, почему ранее предложенная встреча для поиска взаимоприемлемого решения, по-видимому, была отменена. Позднее операторам сообщили, что будут запрещены даже небольшие столы или стойки.

2 ноября 2026 года представители компаний, оказывающих туристические услуги, встретились с Караном Танакульджирапатом и другими руководителями аэропорта, чтобы обсудить использование площадей терминала для встречи пассажиров, прибывающих чартерными рейсами.

В заявлении, опубликованном после встречи, Международный аэропорт Пхукета сообщил, что разъяснил свои правила управления пространством терминала, включая требования обеспечивать порядок, использовать зоны по назначению, а также сохранять удобство и безопасность пассажиров. Представители компаний приняли эти правила к сведению и выразили готовность сотрудничать, говорится в заявлении аэропорта.

Аэропорт добавил, что ценит отзывы туроператоров и соответствующих ведомств и продолжит совершенствовать обслуживание и управление пространством аэропорта в преддверии туристического сезона. В заявлении не уточняется, изменились ли ограничения, будут ли временные стойки разрешены в рамках пересмотренных условий и какие альтернативные объекты могут быть предоставлены.