旅行社寻求 CAAT 协助，应对航班取消引发的退款危机

据 Bangkok Post 于 2026 年 4 月 28 日刊发的报道，Thai Travel Agents Association 已请求 Thailand 民航局介入，此前突如其来的航班取消令旅行社和旅客都面临退款难题。随着航空公司因燃油价格上涨而在本月削减或暂停航线，此次呼吁也对 Phuket 的旅游业者带来影响。

该协会在信中表示，航班时刻变更和取消正迫使旅行社在缺乏公平保障机制的情况下自行承担成本。协会称，即便航空公司尚未退款，旅行社也必须先向客户退款，以维护自身信誉。

业者称无法追回的成本不断增加

该协会表示，旅行社已支付的酒店、交通以及行程调整费用，许多都无法追回。协会补充说，现行旅客权益规定在弥补这类损失或支持作为商业合作伙伴的旅行社方面，实用性仍然不足。

信中还称，航空公司也未清楚说明取消航班的原因，令消费者难以核实相关决定。该团体正要求 CAAT 和政府修订退款规定，将因行程受扰而产生的额外损失也纳入保障范围。

航线削减蔓延至亚洲航网

Thai AirAsia X 减少了飞往 Tokyo、Osaka、Delhi 和 Almaty 的航班，并暂停了前往 Shanghai 和 Riyadh 的服务。Thai AirAsia 也暂时停飞多个目的地，包括 Hong Kong、Singapore、Kuala Lumpur 和 Kathmandu。

Vietjet Thailand 在夏季航班计划中暂停了 Fukuoka 航线。China Airlines 在 5 月连续数日取消了 Bangkok-Taipei 航班，而 Air Busan 也在同月取消了部分从 Busan 飞往 Bangkok 和 Chiang Mai 的航班。

TTAA 副会长 Tassanee Kiatkamchornchai 表示，鉴于燃油价格飙升，航空公司或许需要优化运营，但不应让旅行社充当缓冲垫。她说，一些航空公司仅以未来行程抵用金的形式提供退款，这进一步恶化了现金流，也让部分旅行社在与被取消航班相关的旅游产品上蒙受损失。

Source: https://www.thephuketnews.com/refund-crisis-as-more-flights-are-cancelled-100046.php