Rassismusvorwurf gegen 7-Eleven-Mitarbeiterin in Phuket spaltet soziale Medien

Die Anschuldigung eines schwarzen Touristen, eine Kassiererin in einer 7-Eleven-Filiale in Phuket habe ihn wegen seiner Hautfarbe anders behandelt, hat die Nutzer sozialer Medien gespalten.

In einem TikTok-Video, das der Tourist an seinem vierten Tag in Thailand veröffentlichte, zeigt er ein teilweise gegessenes Sandwich, bevor er in den Laden zurückkehrt, um die allein arbeitende Kassiererin zur Rede zu stellen. Die Kassiererin wärmt das Essen erneut auf, entschuldigt sich dem Video und dem begleitenden Bericht zufolge jedoch nicht, bietet keinen Ersatz an und nimmt keinen Blickkontakt auf. Der Tourist beschreibt die Behandlung als Vorurteil gegenüber Schwarzen.

Das Video löste Tausende Kommentare von Reisenden, thailändischen Einwohnern und ausländischen Bewohnern aus. Einige schwarze Reisende und Langzeitbewohner wiesen den Rassismusvorwurf zurück und erklärten, ihre Erfahrungen mit der thailändischen Gastfreundschaft seien im Allgemeinen positiv gewesen. Der Tourist sagt am Ende des Clips außerdem, dass ihm seine Reise gefallen habe und er nicht glaube, dass alle Thailänder Vorurteile hätten.

Andere Kommentatoren führten das Schweigen der Kassiererin auf Unsicherheit beim Sprechen von Englisch sowie auf thailändische soziale Normen bei Konfrontationen zurück. Nach Angaben von Rawai News erklärten Zuschauer, dass das Filmen von Servicekräften während eines geringfügigen Streits Unbehagen auslösen und den örtlichen Erwartungen an Privatsphäre und öffentliche Konfrontationen widersprechen könne.

Datenschützer und lokale Beobachter kritisierten den Touristen ebenfalls dafür, eine schlecht bezahlte Servicekraft ohne deren Zustimmung aufgenommen zu haben. Dem Bericht zufolge arbeiten Mitarbeiter von Convenience-Stores in touristischen Gebieten möglicherweise allein, während sie Lieferungen, Zahlungen und Bestellungen warmer Speisen bearbeiten. Eine in schnellem Englisch vorgetragene Beschwerde könne dazu führen, dass eine weniger englischkundige Arbeitskraft nicht wisse, wie sie reagieren solle.

Der Bericht fügte hinzu, dass das Senken des Blicks oder Schweigen während eines Streits als Zeichen von Respekt und Zurückhaltung gemeint sein oder dem Versuch dienen könne, die Situation zu entschärfen. Besucher, die direkte Entschuldigungen und Blickkontakt gewohnt seien, könnten dieses Verhalten jedoch als feindselig auffassen.