À Phuket, une conductrice de VTC se dispute avec une passagère au sujet de nourriture dans la voiture

Une conductrice de VTC à Phuket a partagé des images d’une dispute avec une passagère qui aurait adopté une attitude agressive après qu’on lui a dit qu’elle ne pouvait pas manger à l’intérieur du véhicule.

L’incident s’est produit vers 12 h 25, le 10 novembre, selon la conductrice, qui a ensuite publié un message à ce sujet sur Facebook. Elle a expliqué que la passagère lui avait demandé si elle pouvait manger pendant le trajet, mais qu’elle lui avait répondu que cela n’était pas autorisé dans la voiture.

La passagère a alors demandé à annuler la course et à réserver un autre véhicule. La conductrice a déclaré qu’elle avait déjà accepté la course et que l’application avait débité des crédits de son compte, l’empêchant de l’annuler elle-même. Elle a donc demandé à la passagère de l’annuler via l’application.

La conductrice a déclaré que l’échange avait dégénéré en dispute. Sur les images, on entend la passagère demander à la conductrice si elle comprenait le thaï et lui demander pourquoi elle ne pouvait pas parler plus poliment. La conductrice a maintenu qu’elle suivait le règlement du véhicule et que le différend n’était pas de sa faute.

On entend également la passagère dire qu’elle voulait partir parce qu’elle devait se rendre ailleurs. La conductrice a affirmé qu’en sortant, la passagère avait ouvert la portière contre un objet métallique situé à côté du véhicule, provoquant un bruit important. Selon la conductrice, la passagère a déclaré que la portière n’avait été ni rayée ni endommagée, puis s’est éloignée sans présenter d’excuses.

La conductrice est alors sortie du véhicule et a crié après la passagère avant la fin de la vidéo. Elle a ensuite écrit qu’elle avait essayé de rester patiente, mais qu’elle avait atteint ses limites, appelant les passagères et passagers à prendre en compte les sentiments et les limites des conductrices et conducteurs de VTC.

La publication sur Facebook a suscité des commentaires d’utilisateurs qui ont exprimé leur sympathie envers la conductrice et critiqué le comportement de la passagère. Certains lui ont conseillé de conserver les images de la caméra embarquée du véhicule comme preuve si elle souhaitait déposer une plainte au sujet de la portière qui avait heurté l’objet métallique.