Le bureau de l’immigration de Phuket ferme son antenne de Blue Tree pour une durée indéterminée faute d’effectifs

Le bureau de l’immigration de la province de Phuket a fermé pour une durée indéterminée son antenne de service de Blue Tree en raison d’un manque de personnel, les agents ayant été réaffectés au bureau principal de Phuket Town.

La fermeture a pris effet le 19 octobre 2026. Le colonel de police Khemchat Wattananapakasem, chef du bureau de l’immigration de Phuket, a déclaré que le nombre de visiteurs au guichet 101 avait presque doublé depuis la réaffectation, accentuant la pression sur un bureau déjà surchargé.

Dans une annonce publiée par Blue Tree Phuket, la fermeture était présentée comme temporaire et attribuée à des travaux de rénovation. L’annonce invitait les usagers à se rendre au bureau de Phuket Town, où les certificats de résidence peuvent être retirés en salle 101. Cependant, le colonel de police Khemchat a indiqué que l’antenne avait été touchée par des réductions d’effectifs : deux agents étaient partis à la retraite et une autre personne avait commencé une formation dans la police.

Le bureau de l’immigration de la province de Phuket compte environ 60 agents pour l’ensemble de ses opérations, un effectif que le colonel de police Khemchat juge insuffisant pour la province. Les antennes de Blue Tree et de Patong comptaient auparavant deux agents chacune, mais celle de Patong accueille, selon les jours, trois à quatre fois plus de visiteurs que Blue Tree.

Le bureau principal fait également face à une hausse de la demande depuis que la Thaïlande a réduit la durée du séjour autorisé sans visa de 60 à 30 jours. Selon lui, les étrangers demandant une prolongation dans le cadre des nouvelles règles arrivent en même temps que ceux entrés dans le pays sous l’ancien régime autorisant un séjour de 60 jours.

Le colonel de police Khemchat a déclaré avoir demandé des effectifs supplémentaires au siège central et envisagerait de rouvrir l’antenne de Blue Tree si davantage d’agents lui étaient affectés. Il a précisé que 20 agents supplémentaires pourraient être mis au travail immédiatement, tandis que le bureau recueille chaque jour les données de fréquentation de chaque site afin de contribuer à déterminer la répartition des effectifs.

Il a déclaré qu’il n’était pas prévu de fermer définitivement l’antenne et que sa réouverture dépendrait de l’obtention de personnel supplémentaire.

Le service au volant définitivement supprimé

Le colonel de police Khemchat a également confirmé que le service au volant du bureau de l’immigration de Phuket Town avait été définitivement supprimé. Il a expliqué que cette décision faisait suite à des plaintes concernant les embouteillages, dont certaines avaient été adressées au Bureau du Premier ministre.

Il a déclaré que ce service avait été mis en place pour faciliter les démarches d’immigration des étrangers, mais que ses conséquences pour les habitants locaux devaient également être prises en compte.

Les démarches pouvant être effectuées en ligne restent accessibles via les canaux numériques, même si certaines opérations nécessitent toujours une présence sur place. Le colonel de police Khemchat a déclaré que le bureau cherchait à améliorer son efficacité tout en veillant à ce que les documents soient vérifiés avec exactitude.