MISE À JOUR : le centre PDPA de Phuket propose désormais un accompagnement en personne pour l’exercice des droits et le dépôt de plaintes

Chotinrin Kerdsum, qui dirige la province de Phuket, a inauguré un centre élargi consacré à la loi sur la protection des données personnelles (PDPA), à l’hôtel Novotel Phuket City Phokeethra, le 31 août 2026. Le centre est destiné à faciliter l’accès des habitants et des organisations de la province de Phuket, ainsi que des personnes d’autres régions du Sud, à des conseils, à une assistance pour l’exercice de leurs droits et à des services liés aux plaintes.

Des représentants de la Commission de protection des données personnelles (PDPC), de la police provinciale de Phuket, d’organismes publics, d’administrations locales, d’établissements d’enseignement et du secteur privé ont assisté à l’inauguration.

Le centre PDPA de Phuket, géré par la PDPC, fournit des informations et des consultations sur la protection des données personnelles, reçoit les plaintes et vise à améliorer la compréhension des droits et des responsabilités prévus par la loi. Il propose également des conseils en personne sur l’exercice des droits liés à la protection des données, ainsi que sur la préparation des documents et des éléments de preuve nécessaires au dépôt d’une plainte, notamment pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec les systèmes de dépôt en ligne.

Surapong Plengkhum, qui exerce les fonctions de secrétaire général de la PDPC et détient le grade de colonel de police, a déclaré que l’extension du centre visait à rendre l’assistance en matière de protection des données personnelles plus accessible. Les visiteurs peuvent se renseigner sur la loi, demander conseil avant d’exercer leurs droits, déposer une plainte et expliquer directement les éléments pertinents aux agents.

Les demandes portent notamment sur les appels, messages ou publicités indésirables ; la collecte, l’utilisation ou la divulgation de données personnelles au-delà de ce qui est nécessaire ou à des fins autres que celles annoncées ; la publication non autorisée d’images ou de données personnelles sur les réseaux sociaux ; ainsi que les inquiétudes concernant les mesures de sécurité appliquées aux données des clients, des usagers des services et du public.

La PDPC a indiqué que la province de Phuket et l’ensemble de la région du Sud disposent d’un secteur important du tourisme et des services, comprenant notamment des hôtels et autres hébergements, des commerces, des entreprises de services de santé, des sociétés immobilières, des opérateurs touristiques et des services numériques. Ces entreprises recueillent et utilisent les données de leurs clients, visiteurs, touristes, usagers et employés. Une meilleure connaissance de la loi doit réduire le risque d’atteinte aux droits et contribuer à renforcer la confiance des utilisateurs thaïlandais et étrangers.

Chotinrin Kerdsum a déclaré que la Thaïlande était pleinement entrée dans l’ère de la société numérique, les informations personnelles étant couramment collectées, utilisées et divulguées dans la vie quotidienne, les services publics et les activités commerciales. Selon lui, la protection des données personnelles ne constituait pas seulement une question juridique, mais concernait également la protection des droits et libertés des personnes et le renforcement de la confiance du public dans les technologies et les services numériques.

La PDPC a déclaré que l’extension de ses centres dans les régions faisait partie d’un effort visant à améliorer les services publics, afin que les personnes n’aient pas à se rendre dans les bureaux centraux lorsqu’elles ont besoin de conseils ou d’assistance. Les centres doivent recevoir les plaintes, fournir des orientations et mettre la PDPC en relation avec les réseaux des organismes provinciaux, afin que les réponses puissent mieux tenir compte des réalités locales.

Le programme d’inauguration comprenait une présentation de la PDPA et des droits liés aux données personnelles, des études de cas et des conseils pour éviter les comportements susceptibles de constituer des violations de la loi. Un atelier a permis aux participants d’examiner des situations concrètes et de se familiariser avec les bonnes pratiques en matière de protection des données. Les activités étaient également liées à la protection des droits humains et au développement de la coopération entre les organismes publics, les organisations privées et les communautés locales.

La loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles, promulguée en 2019, établit des normes nationales en matière de protection des données personnelles et vise à favoriser la transparence, la bonne gouvernance et le respect des droits des citoyens.