푸껫 법원, 별점 1점 케이크 가게 후기 관련 500만 바트 소송 기각

푸껫 법원이 별점 1점 후기를 올린 고객을 상대로 케이크 가게가 제기한 명예훼손 소송을 기각했다. 이로써 해당 업체가 500만 바트의 손해배상을 요구한 사건이 종결됐다.

고객을 대리한 변호사 Arm Suwannaraksa는 2026년 7월 23일 Facebook에 고객과 함께 찍은 사진을 게시하고 “소비자가 이겼다”는 문구를 적으며 판결 결과를 알렸다.

분쟁은 고객이 2025년 해당 가게를 방문한 뒤 케이크가 맛이 없고 너무 비싸다고 쓴 데서 시작됐다. The Thaiger에 따르면 이 후기는 온라인 논쟁으로 이어졌다.

가게 측은 이후 고객을 명예훼손 혐의로 고소하고 500만 바트의 배상을 요구했다. 법원은 사건을 기각했으며, 가게가 납부한 약 10만 바트의 소송 비용은 몰수한다고 명령했다.

보도에 따르면 해당 가게는 이후 문을 닫았다. 업체는 짧은 게시물을 통해 1심 법원이 명예훼손 소송을 기각했다고 확인했다.

Suwannaraksa 변호사는 이번 사건이 기업들에 소송을 최후의 수단으로 삼아야 한다는 점을 일깨워야 한다고 말했다. 그는 고객의 비판을 검토한 뒤 건설적으로 답변해야 한다며, 법정에 가는 것보다 소통과 문제 해결이 일반적으로 더 효과적이라고 덧붙였다.

고객은 법원이 사실과 증거를 공정하게 검토해 준 데 감사를 표하고, 자신들의 법적 권리를 “끝까지” 행사할 계획이라고 밝혔다. 이는 추가 법적 조치가 이어질 수 있음을 시사한다. 고객은 또한 가게가 요구했던 수백만 바트를 결국 한 푼도 받지 못했다고 썼다.

이번 사건은 태국에서 기업과 부정적인 온라인 후기 사이에 벌어지는 광범위한 분쟁 가운데 하나다. 태국의 명예훼손법은 민사 및 형사 처벌을 모두 규정하고 있으며, 법률 전문가들은 비판자들을 상대로 제기된 일부 소송을 공공 참여를 위축시키기 위한 전략적 소송, 즉 ‘슬랩(SLAPP) 소송’으로 규정해 왔다.

이번 사건에서 법원은 고객의 손을 들어줬고, 해당 후기는 여전히 온라인에 남아 있다고 The Thaiger가 보도했다.