업데이트: 푸켓 개인정보보호법 센터, 대면 권리 행사·민원 지원 추가

푸켓 주지사 초틴린 커드숨은 2026년 8월 31일 노보텔 푸켓 시티 포키트라 호텔에서 확대 개편된 개인정보보호법(PDPA) 센터를 개소했다. 이 센터는 푸켓의 주민과 기관, 그리고 태국 남부 다른 지역 사람들이 상담, 권리 행사 지원 및 민원 서비스를 더 쉽게 이용할 수 있도록 마련됐다.

태국 개인정보보호위원회(PDPC), 푸켓주 경찰, 정부 기관, 지방자치단체, 교육기관 및 민간 부문 대표들이 개소식에 참석했다.

개인정보보호위원회의 푸켓 개인정보보호법 센터는 개인정보 보호에 관한 정보와 상담을 제공하고 민원을 접수하며, 법에 따른 권리와 책임에 대한 이해를 높이는 것을 목표로 한다. 또한 개인정보 보호 권리 행사 방법과 민원 제기에 필요한 서류 및 증거를 준비하는 방법에 대해 대면 안내를 제공한다. 온라인 접수 시스템 이용이 익숙하지 않은 사람들도 지원 대상이다.

개인정보보호위원회 사무총장인 경찰 대령 수라퐁 플렝쿰은 이번 확대가 개인정보 보호 지원을 더 쉽게 이용할 수 있도록 하기 위한 것이라고 말했다. 방문객들은 법률에 관해 질문하고, 권리 행사에 앞서 조언을 구하며, 민원을 제출하고, 관련 세부 내용을 공무원에게 직접 설명할 수 있다.

상담이 접수된 사례로는 원치 않는 전화·메시지·광고, 필요 이상으로 또는 고지된 목적을 벗어난 개인정보의 수집·이용·공개, 소셜미디어에 이미지나 개인정보를 무단으로 공개하는 행위, 고객·서비스 이용자·대중의 데이터에 대한 보안 조치 관련 우려 등이 있다.

개인정보보호위원회는 푸켓주와 태국 남부 전역에 호텔 및 기타 숙박시설, 상점, 보건·의료 서비스 업체, 부동산 회사, 관광사업자 및 디지털 서비스 등 관광·서비스 산업이 크게 발달해 있다고 밝혔다. 이들 기업은 투숙객, 관광객, 고객, 서비스 이용자 및 직원의 데이터를 수집하고 이용한다. 개인정보보호법에 대한 이해를 높이면 권리 침해 위험을 줄이고 태국인과 외국인 이용자들의 신뢰를 높이는 데 도움이 될 것으로 기대된다.

커드숨 주지사는 태국이 디지털 사회에 완전히 진입했으며, 일상생활과 정부 서비스, 기업 운영 과정에서 개인정보가 일상적으로 수집·이용·공개되고 있다고 말했다. 그는 개인정보 보호가 단순히 법률상의 문제가 아니라 사람들의 권리와 자유를 보호하고 기술 및 디지털 서비스에 대한 대중의 신뢰를 구축하는 일과도 관련돼 있다고 강조했다.

개인정보보호위원회는 지역으로 센터를 확대하는 것이 공공서비스를 개선하기 위한 노력의 일환이라며, 주민들이 조언이나 지원이 필요할 때 중앙 사무실까지 이동하지 않아도 되도록 하는 것이 목적이라고 밝혔다. 센터는 민원을 접수하고 안내를 제공하는 한편, 개인정보보호위원회와 각 지역 기관 네트워크를 연결해 현지 상황을 보다 충실히 반영한 대응이 가능하도록 할 예정이다.

개소식 프로그램에는 개인정보보호법과 개인정보 보호 권리에 관한 설명, 사례 연구 및 법을 위반할 수 있는 행위를 예방하기 위한 안내가 포함됐다. 워크숍에서는 참가자들이 실제 상황을 살펴보고 올바른 개인정보 보호 관행을 배울 수 있었으며, 관련 활동은 인권 보호와 공공기관·민간단체·지역사회 간 협력 발전과도 연계됐다.

2019년 제정된 태국 개인정보보호법은 개인정보 보호를 위한 국가 기준을 마련하고 투명성, 올바른 거버넌스 및 시민의 권리 존중을 촉진하는 것을 목적으로 한다.