Racismebeschuldiging van toerist tegen medewerker van 7-Eleven in Phuket verdeelt sociale media

Een zwarte toerist beschuldigt een kassière van 7-Eleven in Phuket ervan hem vanwege zijn huidskleur anders te hebben behandeld. De kwestie heeft sociale media verdeeld.

In een TikTok-video die de toerist op zijn vierde dag in Thailand plaatste, toont hij een gedeeltelijk opgegeten broodje. Vervolgens gaat hij terug naar de gemakswinkel om de alleen werkende kassière te confronteren. De kassière warmt het eten opnieuw op, maar biedt volgens de video en het bijbehorende relaas geen excuses of vervanging aan en maakt geen oogcontact. De toerist omschrijft de behandeling als discriminatie van zwarte mensen.

De video leverde duizenden reacties op van reizigers, Thaise inwoners en buitenlandse inwoners. Sommige zwarte reizigers en langdurig in Thailand verblijvende buitenlanders wezen de beschuldiging van racisme van de hand en zeiden dat hun ervaringen met Thaise gastvrijheid over het algemeen positief waren. Aan het einde van de video zegt de toerist ook dat hij van zijn reis had genoten en niet vindt dat alle Thai bevooroordeeld zijn.

Andere reageerders schreven het stilzwijgen van de kassière toe aan onzekerheid over het spreken van Engels en aan Thaise sociale normen tijdens confrontaties. Volgens Rawai News zeiden kijkers dat het filmen van winkelpersoneel tijdens een klein geschil ongemak kan veroorzaken en niet strookt met lokale verwachtingen rond privacy en publieke confrontaties.

Privacyactivisten en lokale waarnemers hadden ook kritiek op de toerist omdat hij een laagbetaalde winkelmedewerker zonder toestemming filmde. Volgens het bericht werken medewerkers van gemakswinkels in toeristische gebieden soms alleen terwijl ze leveringen, betalingen en bestellingen van warm eten afhandelen. Een klacht in snel gesproken Engels kan ervoor zorgen dat een medewerker die het Engels minder goed beheerst niet weet hoe hij of zij moet reageren.

Het bericht voegde eraan toe dat naar beneden kijken of stil blijven tijdens een geschil bedoeld kan zijn als teken van respect of als poging om de situatie te laten kalmeren. Bezoekers die gewend zijn aan directe excuses en oogcontact kunnen dit gedrag echter als vijandigheid opvatten.