Domstol i Phuket avviser søksmål på 5 millioner baht etter énstjerners anmeldelse av kakebutikk

En domstol i Phuket har avvist et ærekrenkelsessøksmål fra en kakebutikk mot en kunde som la ut en énstjerners anmeldelse, og avsluttet en sak der virksomheten krevde 5 millioner baht i erstatning.

Advokat Arm Suwannaraksa, som representerte kunden, kunngjorde utfallet på Facebook 23. juli 2026. Han la ut et bilde med klienten og teksten «forbrukeren vinner».

Tvisten begynte etter at kunden besøkte butikken i 2025 og skrev at kaken ikke var god og var for dyr. Anmeldelsen utløste en konflikt på nettet, ifølge The Thaiger.

Butikken saksøkte deretter kunden for ærekrenkelse og krevde 5 millioner baht i erstatning. Domstolen avviste saken og besluttet at rundt 100 000 baht i rettsgebyrer som butikken hadde betalt, skulle tilfalle staten.

Butikken har siden stengt, ifølge rapporten. I et kort innlegg bekreftet virksomheten at førsteinstansdomstolen hadde avvist ærekrenkelsessøksmålet.

Suwannaraksa sa at saken bør oppmuntre virksomheter til å se på søksmål som en siste utvei. Han mente at kundekritikk bør vurderes og besvares på en konstruktiv måte, og la til at kommunikasjon og problemløsning som regel vil være mer effektivt enn å gå til retten.

Kunden takket domstolen for å ha vurdert fakta og bevis på en rettferdig måte, og varslet planer om å forfølge egne juridiske rettigheter «til fulle», noe som kan tyde på at ytterligere rettslige skritt vil bli tatt. Kunden skrev også at butikken til slutt ikke hadde fått noen av de mange millionene baht den hadde krevd.

Saken kommer samtidig som det pågår flere konflikter i Thailand mellom virksomheter og kunder som legger ut negative anmeldelser på nettet. Thailandsk ærekrenkelseslov åpner for både sivile og strafferettslige reaksjoner, og juridiske eksperter har omtalt enkelte søksmål mot kritikere som strategiske søksmål mot offentlig deltakelse, såkalte SLAPP-søksmål.

I denne saken ga domstolen kunden medhold, og anmeldelsen ligger fortsatt på nettet, rapporterte The Thaiger.