Семинар на Пхукете призвал развивать гостиничный сервис с акцентом на благополучие

Двухдневный семинар на Пхукете призвал специалистов гостиничной службы уборки выйти за рамки обычной уборки и помогать создавать такой сервис, который поддерживает физическое и психологическое благополучие гостей.

Губернатор провинции Пхукет Чотинрин Кердсум возглавил церемонию открытия мероприятия в отеле Royal Phuket City Hotel. Семинар прошёл 4–5 сентября под темой «От уборки к амбассадору оздоровительного опыта» и был посвящён развитию навыков, отраслевым тенденциям и практическим аспектам работы отелей.

Мероприятие объединило представителей государственных органов, туристической и гостиничной отраслей, специалистов службы хаускипинга, спикеров и деловых партнёров. В нём приняли участие более 70 спикеров, экспертов, членов клуба, операторов и партнёров.

Президент Туристической ассоциации Пхукета Сарают Маллам поздравил Клуб менеджеров хаускипинга Пхукета и Андамана с 25-летием. Он отметил, что ассоциация придаёт большое значение развитию сотрудников, обмену знаниями и профессиональному росту, добавив, что команды службы хаускипинга помогают поддерживать стандарты сервиса и укреплять доверие туристов благодаря чистоте, безопасности и вниманию к деталям.

Заместитель директора офиса Управления по туризму Таиланда на Пхукете Равиван Сэнгчан высоко оценила работу клуба по созданию возможностей для профессионального обучения и обмена опытом. Она отметила, что развитие кадров важно для повышения стандартов обслуживания на Пхукете и в Андаманском регионе.

Президент клуба Нонгнут Топрафас сказала, что организация на протяжении всех 25 лет работы уделяла основное внимание развитию кадров. Она отметила, что семинар призван расширить роль службы хаускипинга: вместо одной лишь уборки она должна помогать создавать впечатления от пребывания гостей с учётом их физического и психологического благополучия, а также социальных и экологических факторов.