Власти Phuket встретились с владельцем керамического магазина после конфликта с китайскими туристами

В среду днем, 20 мая, чиновники во главе с главой округа Mueang Phuket Siwat Rawangkul посетили керамический магазин в Phuket Old Town после того, как спор между владельцем и китайскими туристами вызвал критику в социальных сетях.

По словам властей, визит был призван снизить напряженность и защитить туристический имидж Phuket после инцидента, который, как сообщается, произошел 17 мая.

В широко разошедшемся в интернете видео, как утверждается, владелец магазина спорит с китайскими туристами после того, как они вошли в магазин, не заплатив входной сбор B40 и ничего не купив. В публикациях в сети также утверждалось, что во время конфликта владелец размахивал обувью и пытался ударить туристов зонтом.

Особенно активно негативная реакция распространялась среди пользователей китайских социальных сетей, которые выразили обеспокоенность обращением с туристами в Phuket Old Town.

Siwat сопровождали заместители главы округа Thiti Bunyasathien и Apichat Chantrawong, а также сотрудники Phuket City Police, Phuket Tourist Police и Phuket City Municipality. По словам чиновников, цель встречи заключалась в том, чтобы установить факты и призвать к более корректному общению с туристами.

Siwat заявил, что владельцам бизнеса следует вежливо разговаривать с посетителями и ясно информировать клиентов в тех случаях, когда действует входная плата B40.

Власти сообщили, что обсуждение прошло конструктивно и владелец магазина согласился скорректировать свое поведение и улучшить коммуникацию с туристами.

Чиновники заявили, что все ведомства и предприниматели согласились придерживаться мягкого подхода при приеме и общении с туристами, чтобы сохранить теплый и дружелюбный образ Phuket Old Town.

Последняя полемика последовала за похожим инцидентом в феврале с тем же керамическим магазином на Yaowarat Road, когда видео, на которых туристов просили заплатить входной сбор B40, стали вирусными в китайских социальных сетях, включая Douyin.

Тогда Phuket Provincial Commerce Office заявило, что взимание входной платы или платы за обслуживание является законным, если цены и условия четко указаны в соответствии с национальными правилами ценообразования. Чиновники, проверившие магазин в феврале, обнаружили объявления на тайском, английском и китайском языках о том, что плата B40 может быть вычтена из суммы покупок, сделанных внутри магазина.

Тогда же власти предупредили владельца, что ему следует проявлять большую осторожность в общении с туристами, отметив, что неподобающее поведение может нанести ущерб имиджу Phuket и подорвать доверие международных посетителей, особенно китайских туристов.