UPPDATERING: PDPA-centret i Phuketprovinsen erbjuder personlig hjälp med rättigheter och klagomål

Phuketprovinsens guvernör Chotinrin Kerdsum invigde ett utbyggt centrum för lagen om skydd för personuppgifter (PDPA) på hotellet Novotel Phuket City Phokeethra den 31 augusti 2026. Centret ska ge invånare och organisationer i Phuketprovinsen, liksom människor i andra delar av södra Thailand, enklare tillgång till rådgivning, hjälp med rättigheter och möjligheten att lämna in klagomål.

Representanter för kommissionen för skydd av personuppgifter (PDPC), Phuketprovinsens polis, statliga myndigheter, lokala förvaltningar, utbildningsinstitutioner och den privata sektorn deltog vid invigningen.

PDPC:s PDPA-centrum i Phuketprovinsen informerar och ger råd om skyddet av personuppgifter, tar emot klagomål och ska öka förståelsen för rättigheter och skyldigheter enligt lagen. Centret erbjuder också personlig vägledning om hur dataskyddsrättigheter kan utövas och vilka dokument och bevis som behövs för ett klagomål, även för personer som inte känner sig bekväma med att använda digitala system för att lämna in ärenden.

PDPC:s generalsekreterare, polisöverste Surapong Plengkhum, sade att utbyggnaden var avsedd att göra hjälpen inom personuppgiftsskydd mer lättillgänglig. Besökare kan ställa frågor om lagen, få råd innan de utövar sina rättigheter, lämna in klagomål och redogöra för relevanta detaljer direkt för tjänstemän.

Ämnen som uppges ha tagits upp vid rådgivningen är oönskade samtal, meddelanden eller reklamutskick; insamling, användning eller utlämnande av personuppgifter utöver vad som är nödvändigt eller utanför det angivna ändamålet; obehörig publicering av bilder eller personuppgifter på sociala medier; samt oro över säkerhetsåtgärder för uppgifter om kunder, tjänsteanvändare och allmänheten.

PDPC uppgav att Phuketprovinsen och den större södra regionen har en omfattande turist- och tjänstesektor, däribland hotell och andra boendeanläggningar, butiker, företag inom hälso- och sjukvård, fastighetsbolag, turistoperatörer och digitala tjänster. Dessa verksamheter samlar in och använder uppgifter om gäster, turister, kunder, tjänsteanvändare och anställda. En ökad förståelse för lagen ska minska risken för kränkningar av rättigheter och bidra till att bygga förtroende bland thailändska och utländska användare.

Kerdsum sade att Thailand helt har gått in i det digitala samhället, där personuppgifter rutinmässigt samlas in, används och lämnas ut i vardagslivet, inom offentliga tjänster och i företagens verksamhet. Han sade att skyddet av personuppgifter inte bara var en juridisk fråga, utan också handlade om att skydda människors rättigheter och friheter samt bygga allmänhetens förtroende för teknik och digitala tjänster.

PDPC uppgav att utbyggnaden av centrum i regionerna är en del av arbetet med att förbättra den offentliga servicen, så att människor inte behöver resa till centrala kontor när de behöver råd eller hjälp. Centren ska ta emot klagomål, ge vägledning och knyta samman PDPC med nätverk av provinsiella myndigheter, så att insatserna bättre kan anpassas till lokala förhållanden.

Invigningsprogrammet innehöll en genomgång av PDPA och rättigheter när det gäller personuppgifter, fallstudier samt vägledning om hur man förebygger ageranden som kan bryta mot lagen. Under en workshop fick deltagarna granska verkliga situationer och lära sig om korrekta dataskyddsrutiner. Aktiviteterna kopplades också till skyddet av mänskliga rättigheter och utvecklingen av samarbetet mellan offentliga myndigheter, privata organisationer och lokalsamhällen.

Thailands lag om skydd för personuppgifter, som antogs 2019, fastställer nationella standarder för skyddet av personuppgifter och ska främja öppenhet, god samhällsstyrning och respekt för medborgarnas rättigheter.