Phuketdomstol ogillar stämning på 5 miljoner baht efter enstjärnig recension av kakbutik

En domstol i Phuket har ogillat en förtalstalan som en kakbutik väckte mot en kund som publicerade en recension med en stjärna. Därmed avslutades ett mål där företaget krävde 5 miljoner baht i skadestånd.

Advokaten Arm Suwannaraksa, som företrädde kunden, meddelade utgången på Facebook den 23 juli 2026. Han publicerade ett fotografi tillsammans med klienten och bildtexten ”konsumenten vinner”.

Tvisten började efter att kunden besökt butiken 2025 och skrivit att kakan inte var god och var för dyr. Recensionen utlöste en tvist på nätet, enligt The Thaiger.

Butiken stämde därefter kunden för förtal och krävde 5 miljoner baht i ersättning. Domstolen ogillade målet och beslutade att cirka 100 000 baht i rättegångskostnader som butiken hade betalat skulle förverkas.

Butiken har sedan dess stängt, enligt rapporten. I ett kort inlägg bekräftade företaget att domstolen i första instans hade ogillat dess förtalstalan.

Suwannaraksa sade att målet borde uppmuntra företag att se rättsprocesser som en sista utväg. Han hävdade att kundkritik bör bedömas och bemötas konstruktivt och tillade att kommunikation och problemlösning i allmänhet skulle vara effektivare än att gå till domstol.

Kunden tackade domstolen för att den hade prövat fakta och bevis på ett rättvist sätt och uppgav att hen planerade att driva sina egna juridiska rättigheter ”till fullo”, vilket antyder att ytterligare rättsliga åtgärder kan följa. Kunden skrev också att butiken till slut inte hade fått något av de miljontals baht som den hade krävt.

Målet kommer i en tid av bredare tvister i Thailand där företag och negativa nätrecensioner står i centrum. Thailändsk förtalslagstiftning medger både civilrättsliga och straffrättsliga påföljder, och juridiska experter har beskrivit vissa mål som väckts mot kritiker som strategiska stämningar mot allmänhetens deltagande, så kallade SLAPP-processer.

I det här fallet tog domstolen kundens parti och recensionen ligger fortfarande kvar på nätet, rapporterade The Thaiger.