UPDATE: PDPA-centrum van Phuket biedt nu ook hulp ter plaatse bij rechten en klachten

De gouverneur van de provincie Phuket, Chotinrin Kerdsum, opende op 31 augustus 2026 een uitgebreid centrum voor de wet op de bescherming van persoonsgegevens (PDPA) in het Novotel Phuket City Phokeethra Hotel. Het centrum moet inwoners en organisaties in de provincie Phuket, evenals mensen uit andere delen van Zuid-Thailand, gemakkelijker toegang geven tot advies, ondersteuning bij het uitoefenen van hun rechten en diensten voor het indienen van klachten.

Bij de opening waren vertegenwoordigers aanwezig van de Commissie voor de bescherming van persoonsgegevens (PDPC), de provinciale politie van Phuket, overheidsinstanties, lokale besturen, onderwijsinstellingen en de particuliere sector.

Het PDPA-centrum van Phuket van de PDPC verstrekt informatie en advies over de bescherming van persoonsgegevens, neemt klachten in ontvangst en wil het begrip van rechten en verantwoordelijkheden onder de wet vergroten. Het biedt ook persoonlijke begeleiding bij het uitoefenen van privacyrechten en bij het voorbereiden van de documenten en het bewijsmateriaal die voor een klacht nodig zijn. Dat geldt ook voor mensen die zich niet op hun gemak voelen bij online indieningssystemen.

Secretaris-generaal van de PDPC, politie-kolonel Surapong Plengkhum, zei dat de uitbreiding bedoeld was om hulp bij de bescherming van persoonsgegevens toegankelijker te maken. Bezoekers kunnen vragen stellen over de wet, advies inwinnen voordat zij hun rechten uitoefenen, klachten indienen en relevante details rechtstreeks aan functionarissen toelichten.

Gemelde onderwerpen voor advies zijn onder meer ongewenste telefoontjes, berichten of reclame; het verzamelen, gebruiken of openbaar maken van persoonsgegevens voor meer dan nodig is of buiten het aangegeven doel om; het zonder toestemming publiceren van afbeeldingen of persoonsgegevens op sociale media; en zorgen over beveiligingsmaatregelen voor gegevens van klanten, dienstgebruikers en het publiek.

De PDPC zei dat de provincie Phuket en de rest van de zuidelijke regio een grote toerisme- en dienstensector hebben, met onder meer hotels en andere accommodaties, winkels, bedrijven in de gezondheidszorg, vastgoedbedrijven, toeristische dienstverleners en digitale diensten. Deze bedrijven verzamelen en gebruiken gegevens van gasten, toeristen, klanten, dienstgebruikers en werknemers. Een beter begrip van de wet moet het risico op schendingen van rechten verkleinen en het vertrouwen van Thaise en buitenlandse gebruikers helpen versterken.

Kerdsum zei dat Thailand inmiddels volledig onderdeel is van de digitale samenleving, waarin persoonsgegevens routinematig worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt in het dagelijks leven, bij overheidsdiensten en in bedrijfsactiviteiten. Hij zei dat de bescherming van persoonsgegevens niet alleen een juridische kwestie was, maar ook draaide om het beschermen van de rechten en vrijheden van mensen en het opbouwen van vertrouwen in technologie en digitale diensten.

De PDPC zei dat de uitbreiding van de centra naar de regio’s deel uitmaakt van een poging om de publieke dienstverlening te verbeteren, zodat mensen niet naar centrale kantoren hoeven te reizen wanneer zij advies of hulp nodig hebben. De centra moeten klachten in ontvangst nemen, begeleiding bieden en de PDPC verbinden met provinciale netwerken van overheidsinstanties, zodat reacties beter kunnen aansluiten bij lokale omstandigheden.

Het programma rond de opening omvatte een toelichting op de PDPA en rechten inzake persoonsgegevens, praktijkvoorbeelden en richtlijnen om gedrag te voorkomen dat in strijd met de wet kan zijn. Tijdens een workshop konden deelnemers praktijksituaties bespreken en leren over correcte praktijken voor gegevensbescherming. De activiteiten waren ook gekoppeld aan de bescherming van mensenrechten en aan de ontwikkeling van samenwerking tussen overheidsinstanties, particuliere organisaties en lokale gemeenschappen.

De Thaise wet op de bescherming van persoonsgegevens, die in 2019 is aangenomen, stelt nationale normen vast voor de bescherming van persoonsgegevens en moet transparantie, goed bestuur en respect voor de rechten van burgers bevorderen.