更新: プーケット県のPDPAセンター、対面での権利行使・苦情申立て支援を追加

プーケット県知事のチョティンリン・カートサム氏は、2026年8月31日、ノボテル・プーケット・シティ・フォキースラ・ホテルで、拡充された個人データ保護法（PDPA）センターを開所した。このセンターは、プーケット県内の住民や組織に加え、南部の他地域に住む人々にも、助言、権利行使の支援、苦情申立てのサービスをより利用しやすく提供することを目的としている。

開所式には、個人データ保護委員会（PDPC）、プーケット県警察、政府機関、地方自治体、教育機関、民間部門の代表者が出席した。

PDPCのプーケットPDPAセンターは、個人データ保護に関する情報提供や相談対応を行い、苦情を受け付けるほか、法律に基づく権利と責任への理解を深めることを目指している。また、個人データ保護に関する権利の行使方法や、苦情申立てに必要な書類・証拠の準備について、対面で案内している。オンラインの申立てシステムの利用に抵抗がある人にも対応する。

個人データ保護委員会（PDPC）の事務局長を務めるスラポン・プレンクム警察大佐は、今回の拡充は個人データ保護に関する支援をより利用しやすくすることが目的だと述べた。来訪者は、法律について質問したり、権利を行使する前に助言を求めたり、苦情を申し立てたり、関係する事情を職員に直接説明したりできる。

相談事例としては、望まない電話、メッセージ、広告のほか、必要な範囲を超えた、または明示された目的とは異なる個人データの収集・利用・開示、ソーシャルメディア上での画像や個人データの無断掲載、顧客やサービス利用者、一般市民のデータに対する安全対策への懸念などが報告されている。

PDPCによると、プーケット県と南部全体では、ホテルなどの宿泊施設、店舗、医療サービス事業者、不動産会社、観光事業者、デジタルサービスなど、観光・サービス業が大きな比重を占めている。これらの事業者は、宿泊客、観光客、顧客、サービス利用者、従業員に関するデータを収集・利用している。法律への理解を深めることで、権利侵害のリスクを減らし、タイ人と外国人の利用者双方の信頼を高めることが期待されている。

カートサム知事は、タイは完全にデジタル社会へ移行しており、日常生活、行政サービス、事業運営の中で個人情報が日常的に収集、利用、開示されていると述べた。個人データ保護は単なる法律上の問題ではなく、人々の権利と自由を守り、テクノロジーやデジタルサービスに対する社会の信頼を構築することにも関わると語った。

PDPCは、センターの地方展開は公共サービスを改善する取り組みの一環であり、助言や支援を必要とする人が中央の窓口まで移動する必要をなくすことが狙いだと説明した。各センターは苦情を受け付け、案内を提供するとともに、PDPCと県内の行政機関ネットワークをつなぐ役割を担う。これにより、地域の実情をより反映した対応が可能になるとしている。

開所プログラムでは、PDPAと個人データに関する権利についての説明、事例紹介、法律違反につながる行為を防ぐための案内が行われた。ワークショップでは、参加者が実際の事例を検討し、適切なデータ保護の実務を学ぶ機会が設けられた。これらの活動は人権保護にもつながるほか、行政機関、民間組織、地域社会の間の協力関係の構築にも結び付く内容となった。

2019年に制定されたタイの個人データ保護法は、個人データ保護に関する国の基準を定め、透明性、良好なガバナンス、市民の権利の尊重を促進することを目的としている。